Панда казино — Политика приватности

Панда казино обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии с настоящей Политикой. Документ распространяется на посетителей официального сайта, зарегистрированных игроков и лиц, обратившихся в службу поддержки. Продолжая взаимодействие с платформой, пользователь подтверждает ознакомление с порядком сбора, хранения и защиты информации.

Какие данные собираются

Оператор фиксирует идентификационные, контактные и финансовые сведения, необходимые для выполнения договора, а также для соблюдения требований регулятора в части верификации и противодействия отмыванию доходов.

Фамилия, имя, дата рождения, данные документа удостоверения личности;
Адрес электронной почты, номер телефона, IP-адрес и геолокация;
Платёжные реквизиты, история депозитов и запросов на вывод;
Данные о сессиях, ставках, предпочтениях в каталоге развлечений;
Скриншоты и записи переписки со службой поддержки при спорных ситуациях;
Сведения об устройстве, браузере, операционной системе и языке интерфейса.

Цели и основания обработки

Информация используется строго в рамках заявленных целей на основании согласия пользователя, требований лицензионного соглашения и обязательств перед финансовыми партнёрами, включая порядок проведения аудита операций.

Создание и администрирование игрового аккаунта, восстановление доступа;
Выполнение финансовых операций и многоуровневая верификация личности;
Предотвращение мошенничества, отмывания денежных средств и мультиаккаунтинга;
Информирование об обновлениях, статусе заявок и изменениях правил;
Формирование персонализированных предложений с учётом истории активности;
Исполнение требований компетентных органов при официальном запросе.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Площадка применяет файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы интерфейса, сбора обезличенной статистики и управления рекламными кампаниями в рамках соглашений с партнёрскими сетями.

Технические cookie обеспечивают авторизацию, сохранение настроек и предпочтений;
Аналитические cookie формируют отчёты о посещаемости разделов и поведении;
Маркетинговые cookie служат для демонстрации релевантных материалов;
Пользователь вправе отключить cookie в браузере, однако часть функций станет недоступна;
Пиксели и скрипты партнёров применяются только с отдельного согласия;
Срок хранения каждой категории cookie указывается в модальном окне при первом визите.

Передача данных третьим лицам

Раскрытие информации допускается ограниченному кругу получателей в объёме, строго необходимом для оказания услуг, выполнения договорных обязательств и соблюдения процедур, предусмотренных лицензионными требованиями.

Платёжные процессоры, эмитенты банковских карт и операторы электронных кошельков;
Поставщики программного обеспечения, хостинговые операторы и облачные сервисы;
Органы, уполномоченные на основании действующего законодательства;
Партнёры по маркетингу — только обезличенные массивы без привязки к личности;
Аудиторские и консалтинговые фирмы при проведении внутренних проверок;
Юридические представители оператора при разрешении споров и претензий.

Хранение и защита данных

Оператор, действующий на основании лицензии Кюрасао, реализует комплекс мер технического и организационного характера для защиты конфиденциальности, целостности и доступности информации на всех этапах обработки.

Данные хранятся в течение срока действия аккаунта и пяти лет после его закрытия;
Шифрование каналов передачи применяется ко всем категориям сведений;
Доступ к базам ограничен штатом, прошедшим проверку и подписавшим соглашение;
Регулярный аудит безопасности проводится не реже двух раз в год;
Резервное копирование выполняется ежедневно с изоляцией носителей;
Фиксация инцидентов и уведомление пользователей при угрозе утечки.

Права пользователя и обращения

Игрок в любой момент может реализовать права, предусмотренные применимым правом, через службу поддержки или форму обратной связи без необходимости посещения офиса оператора или направления бумажных документов.

Требовать уточнения, блокировки или уничтожения персональных данных;
Отозвать согласие на обработку в части маркетинговых коммуникаций;
Получить копию информации в структурированном машиночитаемом формате;
Направить жалобу через форму обратной связи, срок рассмотрения — до тридцати дней;
Внести уточнения в случае изменения паспортных данных или контактов;
Ожидать подтверждения выполнения запроса в сроки, установленные регламентом.